初冬的季节里,我们来到羊城,这里风景宜人,气候温暖;今天与众多朋友相聚,更使我们身心愉悦,深感温暖。感谢大家的光临,这是对我们工作的大力支持,这是我们相互理解、情深意厚的见证!
    能有幸和大家交流,非常高兴,我想和大家谈三点:世纪金榜之路,世纪金榜为人,世纪金榜展望。
一、世纪金榜之路
    几年来,世纪金榜走过的路是艰难曲折的,创立品牌的艰难,在这里不再赘述,否则就成了忆苦思甜了。前两天与省出版局一位领导聊天,他说你用最浓缩的语言总结一下成功的原因,我说成功算不上,做事的原则有一些,浓缩地说就是:坚定不移。坚定不移在创业之初和遭遇考验时特别重要。首先,创业之初最易浅尝辄止。举个另类的例子吧。我们公司附近有一条小吃街,前段时间刚开了一家早点铺,我觉得味道不错,便去了几次。因为初立门户,位置又偏里一些,所以总体上人不算多。偶尔问老板,生意怎样,老板无精打采地说:“凑合吧。”我看那样子不好,便劝:“刚开张,就是这样,坚持下去会好的。”结果过几天再去,关门了,深为惋惜。这家早点铺的饭菜比别家强,但是人们去一个地方有惯性,新开业有被人了解的过程,况且经营已经开始有回头客——我。几天没挣钱就动摇,结果赔了房租,扔了前景。记得联想CEO杨元庆说:“联想已渡过毛躁浮浅期,凡在一两年内见效益的事业不做。”事业大小不论,意志的不同是显而易见的。再谈事业中途遇到考验时。人人都知道健康重要,却只有在患病时显其珍贵;人人都知道应讲诚信,却只有在利害相争时看出分晓;人人都想做事坚定不移,却只有挫折灾难临头时才知难于把握。1999年我们出道,损失惨重,而行进途中的困惑和磨难也层出不穷,也正由于战胜了它们才有了今天一点名气。我们不敢妄说已经成功,不敢妄说已经辉煌,因为我们知道我们的事业需要“永远战战兢兢,永远如履薄冰”。总结很多人或很多企业的情况,可以这样说:“失败者多,成功者少;成小功者多,成大功者少;取得短暂成功者多,长期持续成功者少。”为什么会这样?经不起考验!这样看来这个考验又不仅仅是刚才说的挫折。有人可能在失败面前愈挫愈勇、斗志昂扬,但偶有小胜却被几下掌声、几束鲜花弄晕了头。我们时常提醒自己,要胸怀大志,不要小富即安。刚才的“战战兢兢、如履薄冰”是海尔CEO张瑞敏说的,我还知道微软的CEO比尔·盖茨常对他的职工说“如果我们不好好干,再过十八个月我们就要破产了”。一个偌大的企业如果骄傲也仅能维持一年半的惯性,更何况我们!经过几年的拼打,我们可以说有一只脚已踏入成功的大门,我们已离成功很近很近,我们会追求每一个更大的成功,追求长远持续的成功,坚定不移!
二、世纪金榜为人
    世纪金榜人谦虚平和、永不牛气。也有不少朋友在捧我们:现在你们在教辅市场可以排名第几了,我不大喜欢这个。从起步时我们就重苦心研发产品而不善炒作自我,这样一步一个脚印走到今天,现在也没必要去炒作。我们只想踏踏实实地做事,每天都比自己的昨天做得更好一点。在对事业追求上,我们永远要高歌猛进,在行为准则上永远要低调做人。这是我对朋友们的承诺,也是对职工们的要求。如果哪一位职工有一些苗头,有一点翘尾巴,要收敛,要改造,否则会被淘汰,欢迎大家监督他们。与朋友们合作我们愿意为对方着想,产生矛盾我们可以退让,有了纷争我们可以牺牲。前面张经理讲了一些我们做的事情,如广告支持、宣传配合、礼品馈赠、分片管理、定期回访、传真通知等,合作中我们尽量把工作做在前面,尽量让大家少费力,只要我们能做的,我们尽量想办法做好。但是从另一角度来说,合作不是单方面的,不是一厢情愿。退让是为了合作中的以诚待人,却不是一味妥协,否则时间长了会心理失衡。曾经有一个业务员在打电话时说我们的小姑娘是混账,而我们的工作人员出于对客户的尊敬,竟然承认说是混账。我听了非常生气,我亲自出面找那业务员:“你可以不做业务,但你必须道歉!”我又批评工作人员:“我们可以退让,但我们并不懦弱;我们可以谦虚,但我们不能低下。”利益发生冲突,有时候我们也去争,其实也不一定是为争多少利益,而是通过争让对方明白一些原则。凡是一次性的合作行为我们不去跟他争,正因为想把对方当成长久合作对象,有时才去争个道理。因为只有关系融洽、互相体谅才能形成良性合作态势,才能共存共赢。那种单边主义的极端,无论在你在我哪一方,都最终对合作不利。
    与我们合作比较固定的上游单位有十一家,有四个是跟着发展起来的。有人常说,现在想与你们做业务的那么多,何必保留这些机器差的单位,我们觉得不能忘本,我们可以帮他们发展。去年我们投资70万,今年我们投了80万,帮他们买设备。与下游书商间的合作,有的已是多年,不但互相理解、配合默契,而且情意深厚,简直亲如兄弟、情如姐妹,在资金使用等方面互相支持那根本不在话下。
    当然也有的还处在磨合期,存在不少问题,我们盼望着大家都能融洽共处。人活于世,非只为钱,从做生意到做事业到做人到做朋友,难道不是人生的至高境界吗?良好的合作应是能相互促进和提高的,比如说合作中有一个程序是每月对账,有的朋友再三催促也不配合。其实,按时对账能使财务运行更规范化,相信这对您的企业也是有利的,坚持做下去,让双方都从中受益,何乐而不为?还有同一市场两家互相拆台的问题。我们是努力培育成熟市场,凡成熟最终做独家,因为合作中我们要考虑对方利益的最大化。暂时还不成熟的便并存,并存关系怎么处?要搞联合、搞协作。视“同行为冤家”,便很容易“急火攻心”。不顾赢亏,搞单纯的廉价销售,大打价格战,在杀人的同时也搞自杀,“杀敌一千,自伤八百”。正所谓:合则双赢,拆则俱伤。我们总是与人为善,同行朋友我们总是尊重和配合他们,甚至以其为师,从中受益不少。现在能有这点成绩,也是学来的。
三、世纪金榜展望
    今年教辅市场竞争异常激烈,一个突出的现象是原先做盗版的有不少转型做书,这本来是好事,可喜可贺,但他们仍旧走销盗版之路,高定价,低折扣,不按正常规则出牌,对市场冲击很大,很多终端消费者订购不少。消费者订书往往是在短时间内完成的,而内在的东西却不是在短时间内能鉴定的,拿书来乍一看,封面和用纸都可以,框架结构又差不多,价格优势却很明显,签了订单。后果却也可怕,错误百出、陈旧不堪,越用越烦,初是牢骚后骂娘。这些人也很精明,没有做品牌的,今年叫什么……风行一时,露出真面目后,明年不知又改叫什么,不断变脸以求不断令人上当。这与我们走的完全是两条路:权威信息的力量、强大的编辑和校对力量决定了图书的高品位、高层次。当然我们也要考虑最大化地降低价格,但绝对无法与上类人求同。我们也相信不会有消费者永远愚昧,没有质量保证的廉价终不能长久。
    今年公司的情况是:9月份已完成去年全年产值,原计划销量翻番有难度,但增长60%有把握。明年我们还要增加新品种,如常年畅销书、小学图书。力争把市场蛋糕做大,为共同发展求一个更好的平台。我们只做书不做另行业,我们只做世纪金榜不做另品牌,还请大家多支持。一份经济研究报告说,体制的不健全和市场的多变、市场竞争的混乱无序、销售渠道之梗阻,对顾客需求的漠视、合作关系中的猜疑和不稳定、商业道德的匮乏,是制约企业发展的因素。前面的几项我们不怕,后面的我们更加重视,这也是吾开这次洽谈会的初衷。各位都是有志能人、一方大家,只要我们携起手来精诚一心,是能不断取得突破的。
    风雨我们一起走过,辉煌我们共同创造,让我们做永久的朋友,做共同的赢家。
    谢谢大家!
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