虽然能力加勤奋很重要，但会说话，却能让你工作起来更轻松。下面十句保你职场不败的名言，记住它们！

    1、应答上司交代的工作：我立即去办。​
冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。

    ​2、传递坏消息时：我们似乎碰到一些情况……
正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。

    ​3、体现团队精神：XX的主意真不错！​
小马的创意得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真不错。

    4、如果你不知道某件事：让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？
​上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。

    ​5、请同事帮忙：​没你不行啊！
有些事情，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢？你可以诚恳地说：这个策划没有你真不行啊！同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。当然，事后要记得感谢人家

​    6、拒绝黄段子：这种话好像不适合在办公室讲哦！​
男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。

​    7、减轻工作量：我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。
​首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。​

    8、承认过失：是我一时疏忽，不过幸好……​
犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。

    ​9、打破冷场的话题：​我很想知道您对这件事的看法……

    ​10、面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。​面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。